تطبيق ضيف الفندق
رايا لايف، تطبيق ضيف الفندق
على هاتفه، يطّلع الضيف على قائمة المطعم والمقهى، ويطلب إلى الغرفة، ويحجز خدمات الفندق، ويرسل طلب تنظيف أو رسالة إلى الاستقبال.
مصمّم للجوال؛ يفتح في المتصفح ولا يحتاج إلى تثبيت.
| Request | Status |
|---|---|
| قائمة المطعمالطلب إلى الغرفة | في الطريق |
| طلب تنظيفخدمات الغرفة | تم التسجيل |
| رسالة إلى الاستقبالالرد على هذه الشاشة | تم الرد |
كيف يطلب الضيف
- 1تسجيل الدخول ببيانات الحجزيدخل برقم الحجز والجوال، أو برمز لمرة واحدة، أو برمز QR للغرفة.
- 2الاختيار من القائمةيرى قائمة المطعم والمقهى بأسعار وتوافر اليوم.
- 3الطلب والطلب الخدمييطلب الطعام إلى الغرفة أو يسجّل طلب تنظيف ورسالة إلى الاستقبال.
- 4الدفع والمتابعةيدفع إلكترونيًا أو يُضاف المبلغ إلى حساب الغرفة، ويتابع حالة الطلب.
ماذا يفعل الضيف في رايا لايف؟
رايا لايف هي جهة الضيف؛ ويرى الموظفون الطلب نفسه في رايا ويراجعونها.
دخول الضيف
يدخل برقم الحجز والجوال، أو برمز لمرة واحدة، أو برمز QR للغرفة.
- رقم الحجز والجوال
- رمز لمرة واحدة
- الدخول برمز QR للغرفة
القائمة والطلب
يرى قائمة المطعم والمقهى بأسعارها، ويبحث فيها ويضيف إلى السلة.
- قائمة اليوم والأسعار
- البحث والتصنيفات
- الطلب إلى الغرفة أو في المطعم
خدمات الفندق
يحجز الجولات والسبا والرياضة ومتجر الفندق باختيار الجلسة أو الفترة الزمنية.
- اختيار الجلسة والفترة
- السعة والتقويم
- الطلب قبل الوصول
خدمات الغرفة
يطلب التنظيف، ويفعّل وضع «عدم الإزعاج»، ويرسل رسالة إلى الاستقبال أو طلب مغادرة.
- طلب تنظيف
- وضع عدم الإزعاج
- رسالة إلى الاستقبال
- طلب المغادرة
الدفع والفاتورة
يدفع عبر بوابة الفندق أو يُضاف المبلغ إلى حساب الغرفة.
- بوابة دفع الفندق
- المبلغ على حساب الغرفة
- حالة الطلب والفاتورة
الحساب والنادي
يرى بيانات الإقامة ونقاط نادي الضيوف وإعدادات الحساب.
- بيانات الإقامة
- نقاط نادي الضيوف
- تغيير كلمة المرور
طلب الضيف يظهر مباشرة في رايا
يطلب الضيف في رايا لايف ويرى الموظفون الطلب في رايا؛ وتُدار القائمة والسعة وحالة الطلب من مكان واحد.
الضيف في رايا لايف
- يدخل ببيانات الحجز أو رمز QR
- يرى القائمة وخدمات الفندق
- يطلب إلى الغرفة
- يرسل الطلبات والرسائل
الفندق في رايا
- يحدد القائمة والأسعار والسعة
- يرى الطلب والطلب الخدمي
- يعتمد الطلب ويرسله للتحضير
- يسجّل الدفع والفاتورة
أسئلة
هل أحتاج إلى تثبيت تطبيق؟
لا. يفتح رايا لايف في متصفح الجوال ويمكن إضافته إلى الشاشة الرئيسية.
من يمكنه تسجيل الدخول؟
كل ضيف لديه حجز فعال. لا يلزم تسجيل الدخول لرؤية القائمة.
كيف يتم الدفع؟
عبر بوابة دفع الفندق أو بتسجيل المبلغ على حساب الغرفة.
ما الفرق بين رايا لايف وفيرا لايف؟
منتجان منفصلان: رايا لايف لضيف الفندق ويعمل على رايا؛ وفيرا لايف لسكان وأعضاء البرج ويعمل على فيرا.
مع أي إصدار من رايا متوافق؟
يتصل برايا عبر بوابة pmsgateway الإصدار 2.