تطبيق السكان والأعضاء
فيرا لايف، تطبيق السكان والأعضاء
يطلب السكان والأعضاء الوجبات والخدمات، ويدفعون، ويتابعون الحالة دون الوقوف عند مكتب الاستقبال.
اللغة الأساسية هي الفارسية، وتتوفر الإنجليزية والعربية أيضًا.
الوحدة 302
فرع نموذجي
طلب مسبق للغداء
المطعم
في انتظار الموافقة الأولى
جلسة المسبح
المجمع المائي
موافقة أولية
إشعار
تغيّرت حالة أحد الطلبات
إعلان
كيف يقدّم العضو طلبًا
- 1تسجيل الدخول بالجوالادخل برمز لمرة واحدة أو بكلمة المرور، ثم اختر وحدتك.
- 2الطلب من مركز المجمعأرسل وجبة أو جلسة أو فترة زمنية أو طلبًا خاصًا.
- 3الدفع والمتابعةادفع عبر زارينبال أو زيبال أو رصيد الحساب، وأوكل الموافقة إلى موظفي فيرا.
الطلب نفسه يظهر في فيرا
فيرا لايف لوحة العضو، وفيرا لوحة الموظفين. يجهّز الموظفون القائمة والجلسات في فيرا، ويرون الطلب والحالة والدفع في المكان نفسه.
العضو في فيرا لايف
- يدخل برقم الجوال ويختار الوحدة
- يطلب وجبة أو جلسة أو طلبًا خاصًا
- يدفع عبر الإنترنت أو من رصيد الحساب
- يقرأ الفاتورة والتقييم والإشعارات
الموظفون في فيرا
- يجهّزون المراكز وقائمة اليوم والجلسات
- يرون الطلب في قائمة فيرا
- يعطون الموافقة الأولى والموافقة النهائية
- يوافقون على المعاملة
ما يفعله العضو في فيرا لايف
كل عضو، سواء كان فردًا أو شركة، مرتبط بفرع واحد ووحدة واحدة.
تسجيل الدخول بالجوال
تسجّل الدخول برمز لمرة واحدة، أو برقم الجوال وكلمة المرور.
- رمز من ستة أرقام
- الجوال وكلمة المرور
- استعادة كلمة المرور في المسار نفسه
قائمة الميزات الكاملة
- يكون تسجيل الدخول برمز لمرة واحدة من ستة أرقام، أو بالجوال وكلمة المرور.
- إذا نسيت كلمة المرور، فالمسار نفسه يستعيدها.
الفرع والوحدة
لا يُفتح الطلب حتى يكون الفرع والوحدة فعّالين.
- الفرع الفعّال
- اسم الوحدة والطابق
- التنقل بين وحداتك
قائمة الميزات الكاملة
- المبدّل يعرض الفرع الفعّال واسم الوحدة والطابق.
- لوحة البداية اختصارات ترتّبها بنفسك.
الطلب من المجمع
تسجّل وجبة أو جلسة أو فترة زمنية أو طلبًا لعدة تواريخ.
- منتج أو خدمة
- جلسة أو فترة زمنية
- السلة والضريبة
- طلب بالجملة بحسب التاريخ والوجبة
قائمة الميزات الكاملة
- يمكن أن يكون الطلب منتجًا أو خدمة أو جلسة أو فترة زمنية أو طلبًا خاصًا.
- السلة والشروط والضريبة والبحث في الشاشة نفسها.
- الطلب بالجملة يختار عدة تواريخ ومجموعات منتجات ووجبة.
- الكمية لها حد أدنى وحد أقصى.
الدفع
تدفع عبر زارينبال أو زيبال أو رصيد الحساب.
- زارينبال
- زيبال
- رصيد الحساب
- صفحة نتيجة الدفع
قائمة الميزات الكاملة
- يمر المسار من التسجيل الأولي والانتظار للموافقة الأولى إلى الموافقة أو الرفض أو الإلغاء أو الانتهاء.
- بعد الموافقة يأتي انتظار الدفع أو المراجعة النهائية ثم الموافقة النهائية.
- يستطيع المدير أيضًا الرفض نهائيًا أو إلغاء الطلب.
- الدفع عبر زارينبال أو زيبال، أو من رصيد الحساب.
- صفحة النتيجة تبين ما إذا تم الدفع أم لا.
الفاتورة
تطّلع على المديونية والضريبة والخصم وكل إيداع وسحب.
- المديونية والخصم
- حركة المدين والدائن
- رقم مرجع البوابة
- الرصيد في البيانات الشخصية
قائمة الميزات الكاملة
- تعرض الفاتورة المديونية والضريبة والخصم وحركة المدين والدائن.
- المعاملة تتضمن الإيداع والسحب ورقم مرجع البوابة.
- في البيانات الشخصية يظهر الجوال وتأكيد البريد وكلمة المرور ورصيد الحساب.
رأيك
تقيّم الطلب وتجيب على الاستبيان.
- من سيئ جدًا إلى ممتاز
- تعليق على الطلب
- استبيان بإجابة إلزامية
- صورة حتى 2 ميغابايت
قائمة الميزات الكاملة
- كل طلب يأخذ تقييمًا من سيئ جدًا إلى ممتاز مع تعليق.
- الاستبيان فيه أسئلة وإجابات إلزامية وتقييم بخمسة مستويات.
- صورة الاستبيان jpg أو png وحتى 2 ميغابايت.
الأخبار
تصلك تغييرات الحالة والإعلانات.
- تغيّر حالة الطلب
- تذكير بالتقييم
- إعلان مع ملف
قائمة الميزات الكاملة
- تصلك تغييرات الحالة، وتذكير بالتقييم، وإعلانات مع ملفات.
أسئلة
من يستطيع تقديم طلب؟
شخص أو شركة لديه فرع فعّال ووحدة فعّالة. من دونهما لا يُفتح الطلب.
كيف تتم عملية الدفع؟
عبر زارينبال، أو عبر زيبال، أو من رصيد الحساب. ولنتيجة الدفع صفحتها الخاصة.
من يوافق على الطلب؟
يمنح الموظفون في فيرا الموافقة الأولى والنهائية، لا تطبيق العضو. ويمكن إرسال رسالة نصية عند تغيّر الحالة.
هل فيرا لايف هو نفسه فيرا؟
لا. فيرا لايف لعمل الساكن والعضو، وفيرا لعمل الموظفين.