رايا، برنامج إدارة الفنادق

الصندوق

• عرض الحركات المالية
• تسليم الصندوق وفتحه
• تسليم الصندوق المركزي
• التقرير الإجمالي للصندوق
• تقرير تسليم الصندوق
• نقل الحسابات وتدويرها
• عرض النزلاء في انتظار التسوية

نظام الهاتف

• تعريف مجموعات جهات الاتصال
• تسجيل قائمة جهات الاتصال
• تسعير المكالمات
• عرض قائمة المكالمات
• إمكانية التصفية حسب الفترة الزمنية ونوع المكالمة
• الربط المباشر بنظام الهاتف

حسابات الائتمان

• إمكانية تعريف خطط الفوترة
• إمكانية تعريف خطط البيع
• إدارة الأنظمة الإلكترونية للحجز
• تخصيص السعة للحجز عبر الإنترنت
• إمكانية تعريف العقود
• إمكانية تعريف حسابات الائتمان وتصنيفها مع تخصيص العمولة
• إمكانية تسجيل الملاحظات في الحجز وتسجيل الوصول والفاتورة وإيصال التسوية

الأسعار

• إمكانية تعريف أسعار الإقامة (Board) بصورة منفصلة
• إمكانية تعريف الأسعار الموسمية بصورة منفصلة
• إمكانية تعريف أسعار متعددة لأيام الذروة وخارج الذروة
• إمكانية تعريف أسعار الإفطار والغداء والعشاء

الاستقبال

• لوحة الاستقبال مع وصول سريع إلى جميع أنواع الغرف
• إمكانية إعدادات اختيارية لعرض الغرف
• إمكانية تسجيل الوصول أو المغادرة السريعة
• إمكانية تسجيل طلبات النزلاء
• إمكانية عرض الغرف الشاغرة أو التي تحتاج إلى تنظيف وغيرها
• تسجيل بلاغات الأعطال
• تحديد أولوية تنظيف الغرفة
• عرض الحالة الكاملة للغرف في لوحة واحدة
• احتساب نسبة الإشغال اللحظية ونسبة إشغال الحجوزات مع عدد النزلاء المقيمين
• ترتيب غرف الوصول لليوم
• تسجيل وصول القوافل (المجموعات)
• عرض المغادرات لليوم
• فاتورة حساب النزيل (Folio)
• إمكانية تسجيل النزلاء في قائمة الانتظار
• إمكانية تسجيل الأمانات
• إمكانية إعداد دفتر التقارير
• عرض الشكاوى المتعلقة بالاستقبال مع إمكانية الرد وتسجيل الإجراءات
• تقرير موجز عن لوحة الاستقبال

التقارير

• تقرير المبيعات الكامل
• تقرير حركات حسابات الائتمان
• تقرير أداء حساب الائتمان
• تقرير خطة البيع
• تقرير البنك (حركات البنوك المختلفة وعرض قائمة الفواتير)
• عرض فاتورة البيع وإمكانية إصدارها بصورة مجمّعة أو منفصلة
• تقرير النزلاء العابرين (Walk-in) والمحجوزين
• تقرير نسبة الإشغال (يومي وأسبوعي وشهري وسنوي) مع إمكانية التصفية حسب الغرفة وخطة البيع
• تقارير مقارنة مرفقة بالرسوم البيانية التحليلية
• تقرير مبيعات الأفراد (مصنّفاً حسب المستخدمين)
• إمكانية تقرير عن عمليات تسجيل الوصول غير المسوّاة
• إمكانية تقرير عن النزلاء المقيمين المدينين
• تقرير رسوم الغرف (Room Charges)
• تقارير نسبة الإشغال بالقيمة المالية
• تقارير تنوّع الغرف

الحجوزات

• عرض 3 تقاويم في الوقت نفسه على لوحة الحجوزات
• تسجيل عدم الحضور (No-show) تلقائياً
• إمكانية تسجيل الحجز وفق تقاويم مختلفة وأنواع الغرف (لوحة الفندق لاختيار الفترة والغرفة وإتمام الحجز)
• تحديد حالة إلغاء عدم الحضور (مع إمكانية فرض غرامة)
• عرض المناسبات وأيام الذروة وخارج الذروة المعرّفة
• إمكانية استبعاد الغرف خارج الخدمة من لوحة الحجز
• احتساب نسبة إشغال الحجوزات لكل يوم والغرف الشاغرة المتاحة
• عرض حجوزات كل يوم
• إمكانية تسجيل الحجوزات الجماعية
• الاحتساب اللحظي

حجوزات الوكالات

• إمكانية إدارة حجوزات المنصات الإلكترونية
• تحديد السعة المتاحة للبيع عبر الإنترنت وإدارة الحجوزات
• إمكانية تعريف خطط بيع متعددة
• قراءة الحجوزات من الأنظمة الإلكترونية الأخرى
• تسهيل تواصل الفندق مع عملاء BTC وB2B
• الاتصال ببوابة الدفع البنكية

الحجز عبر الإنترنت

• النسخ الاحتياطي التلقائي
• التحديث التلقائي
• نظام الدعم الفني
• إمكانية الاتصال بالبوابات البنكية للفندق
• تعريف المستخدمين بمستويات وصول مختلفة
• إمكانية تعريف خطط البيع BB وHB وFB
• إمكانية تعدد الأسعار (أيام الذروة وخارج الذروة)
• إمكانية تعريف خدمات أخرى وجولات ترفيهية
• إمكانية تعريف السعة في فترات زمنية مختلفة
• تقارير عن الزيارات والحجوزات الناجحة وغير المكتملة وغيرها
• إمكانية تعريف حزمة بفترة حجز محددة (مثلاً حزمة لثلاثة أيام من 2 إلى 5 فروردين)
• إمكانية الاتصال بنظام إدارة الفندق PMS واستلام السعة وتسجيل الحجز مباشرة على لوحة حجوزات الفندق

التدبير المنزلي

• لوحة التنظيف
• لوحة التدبير المنزلي
• نقل الغرف وتبديلها
• تحديد أولوية التنظيف
• المغادرة على مرحلتين
• إمكانية إعداد دفتر التقارير
• إمكانية تسجيل الأمانات
• الطلبات والشكاوى
• إمكانية تسجيل الأشياء التي عُثر عليها
• إمكانية عرض سجل الغرف
• إمكانية تسجيل الطلبات والرسائل
• إمكانية تسجيل المنيبار والأضرار في وقت واحد
• إمكانية إعداد التقارير على شكل رسوم بيانية وجداول

المغسلة

• تعريف المغسلة وتصنيف خدماتها
• تسجيل المغسلة (يدوياً أو من الغرفة)
• تسجيل طلب وعرض الطلبات الأخرى
• عرض الشكاوى ذات الصلة مع إمكانية الرد والإحالة
• صندوق المغسلة

الأضرار

• تعريف الأضرار وتصنيفها
• إمكانية تسجيل الأضرار (يدوياً أو من الغرفة)
• صندوق الأضرار وعرض الفواتير المرتبطة به

المنيبار

• تعريف المنيبار وتصنيف خدماته
• تسجيل خدمات المنيبار (يدوياً أو من الغرفة)
• صندوق المنيبار

المحاسبة

• إصدار القوائم المالية
• المحاسبة بالعملات الأجنبية
• إصدار تقرير الميزانية العمومية
• إمكانية تعريف دليل حسابات ديناميكي
• قائمة التدفقات النقدية
• قائمة التغيرات في حقوق الملكية
• إصدار تقارير الأرباح والخسائر الكاملة
• إصدار تقارير دورية (سنوية وربع سنوية وشهرية)
• إصدار تقارير الفروع المحاسبية المختلفة والسنوات المالية
• إصدار أنواع مختلفة من التقارير (المصفوفية وميزان المراجعة والفصلية وغيرها)
• إمكانية تسجيل القيود تلقائياً (الإيرادات والأرباح والخسائر والمصروفات والافتتاحية والختامية)

الأصول الثابتة

• تحديد موقع الأصل
• تسجيل نقل الأصل
• تسجيل بيع الأصل
• احتساب الإهلاك
• تصنيف الأصول
• تجميع الأصول
• معدل الإهلاك
• تسجيل الأصل

الميزانية والاعتمادات

• تحديد توقعات تحصيل المستحقات
• تقرير تقديري لفترة تحصيل المستحقات
• تقارير توقعات التدفق النقدي
• تسجيل تقديرات تكاليف المشاريع الإنشائية وتخصيص الموارد
• تقرير ميزانية شراء المواد واستهلاكها (بالكمية والقيمة والشهرية والفصلية)
• تسجيل توقعات المصروفات الجارية مباشرة أو باستدعاء ميزانيات السنوات السابقة

العمليات الضريبية

• إقرار الأداء الضريبي
• تسجيل إقرار ضريبة القيمة المضافة
• إرسال التقارير الفصلية تلقائياً
• إمكانية إصدار الدفاتر (اليومية واليومية المجمّعة والأستاذ العام)

البيع

• إرسال بيانات المبيعات تلقائياً إلى منصة Moudian
• إصدار فاتورة بيع رسمية

المخازن

• إمكانية تعدد المخازن
• تقارير القيمة المضافة
• إمكانية تعريف دليل ترميز ديناميكي
• تقارير مصفوفية وتقارير المراكز
• إمكانية إرسال الإشعارات والتنبيهات
• إمكانية التسجيل من خلال الطلبات
• تقارير الفروقات وأخطاء المستخدمين
• التقييم اللحظي (المتوسط وFIFO)
• إمكانية تسجيل الجرد الفعلي وإجراء الجرد الدوري
• إمكانية إرسال القيود المحاسبية تلقائياً على مستويات وفترات زمنية مختلفة

الخزينة

• إمكانية تعريف أمناء الصرف
• إدراج الرقم الخاص بالشيك المسجّل في نظام Sayad
• إمكانية مراقبة حالة المستندات المستحقة القبض
• إمكانية تعريف أنواع الضمانات البنكية
• إمكانية إدارة تسجيل طلبات الصرف ومراقبتها
• إصدار تقارير متنوعة عن حركة الصناديق النثرية بالتفصيل
• إمكانية تعريف البنوك والفروع وأرقام الحسابات والحسابات الجارية المختلفة
• إمكانية ترحيل المستندات المستحقة القبض والدفع المفتوحة تلقائياً إلى الفترة المالية الجديدة

مراقبة التكاليف

• تحليل استهلاك المواد
• احتساب التكلفة الكاملة للبوفيه
• احتساب التكلفة الكاملة للأطعمة (BOM والمتوسط وآخر سعر)

الحضور والانصراف

• تعريف أنواع الإجازات
• إمكانية تعريف بيانات الموظفين
• إمكانية تعريف مناوبات العمل
• استخراج تقرير الحضور والانصراف
• إمكانية تسجيل الحضور والانصراف اليومي

شؤون الموظفين

• قرار التعيين
• تعريف عناصر الراتب
• تعريف عناصر التوظيف

الرواتب

• تقرير الرواتب الكامل
• طباعة قسيمة الراتب
• إمكانية تسجيل ساعات العمل
• إمكانية احتساب الرواتب
• تقارير كشوف الرواتب
• تقارير كشوف الضرائب
• إمكانية تعريف ضرائب الرواتب

مكافآت الأعياد والحوافز

• إمكانية تعريف ضرائب مكافآت الأعياد والحوافز
• احتساب مكافآت الأعياد والحوافز

نادي النزلاء

• إمكانية تعريف الأعضاء
• تصنيف النزلاء حسب المستوى
• إمكانية تسجيل الاستبيان
• إمكانية تسجيل اعتراضات الأعضاء
• عرض نقاط النزلاء وحركة النقاط
• إمكانية تسجيل قوائم النزلاء الواصلين والمغادرين
• تخصيص رصيد ائتماني بحسب النقاط المكتسبة لدى شركاء الأعمال

الرسائل النصية (SMS)

• إمكانية إرسال الرسائل النصية واستلامها
• إمكانية إرسال رسائل نصية في المناسبات
• إمكانية إرسال رسائل الترحيب
• إمكانية إرسال رسالة تأكيد الحجز ورابط دفع قيمة الحجز
• إمكانية إرسال رسائل جماعية لعملاء الشركات

الاستبيانات

• إمكانية تعريف تصنيفات الأسئلة وتخصيصها لمراكز مختلفة
• إمكانية تعريف أسئلة الاستبيان وإمكانية تمييز عرضها في أنواع الاستبيانات الإلكترونية والحضورية المختلفة
• إمكانية تسجيل الاستبيانات والشكاوى لمراكز مختلفة
• تسجيل استبيان النزلاء المغادرين
• إمكانية عرض سجل النزلاء الواصلين
• إسناد الشكاوى المسجلة في الاستبيانات إلى الوحدات المسؤولة مع إمكانية التتبع والإحالة على مراحل متعددة
• إمكانية إعداد التقارير حسب الوحدات المختلفة
• إمكانية تحديد تاريخ بدء فترة الاستبيان وانتهائها

شبكات التواصل الاجتماعي

• إمكانية تعريف الفندق على شبكات التواصل الاجتماعي
• تقرير الآراء والاقتراحات والانتقادات

المطعم

• إمكانية تعريف أنواع المطاعم
• إمكانية تعريف أنواع الأطعمة وتصنيفها وتجميعها
• إمكانية تعريف قائمة طعام يومية لكل مطعم
• إمكانية تعريف بوفيهات مختلفة
• عرض لوحة البوفيه والتسجيل السهل
• عرض طاولات المطعم والتسجيل السهل من قائمة الطعام مع الأسعار
• استخدام التطبيق لتسهيل عمل المستخدمين
• عرض قائمة النزلاء المقيمين
• صندوق المطعم
• إمكانية عرض الفواتير
• دفتر التقارير
• إمكانية إعداد تقرير كامل للبوفيه
• إمكانية التقرير الإجمالي لصندوق المطعم
• تقرير العجز والزيادة في الصندوق
• تقرير البقشيش
• تقرير مبيعات المطعم
• تقرير الفواتير المرتجعة
• عرض إحصاءات النزلاء الواصلين

المناسبات والحفلات

• إمكانية تحديد نوع المناسبة
• إمكانية عرض تقويم خاص بالمناسبات
• إمكانية تسجيل بيانات الحجز الكاملة
• إمكانية تعريف قاعات إقامة المناسبات
• إمكانية تسجيل جميع المستلزمات المطلوبة للمناسبة

المواقف

• إمكانية تعريف المركبات
• إمكانية تعريف المواقف
• إمكانية تعريف مكان الوقوف
• إمكانية تعريف أسعار المواقف

النقل (الترانسفير)

• إمكانية تعريف أنواع المركبات
• إمكانية تسجيل قائمة حجوزات اليوم (الاستقبال والتوديع)
• الربط بنظام إعلان رحلات المطار لنقل النزلاء
• إمكانية تعريف السائقين ونوع رخصة القيادة
• إمكانية تعريف وقود المركبة
• إمكانية تسجيل المهام
• إمكانية تسجيل التأمين والمخالفات
• إمكانية التسجيل في دفتر التقارير

الخدمات السياحية

• إمكانية تعريف أنواع الخدمات وتصنيف الخدمات السياحية
• إمكانية تسجيل الخدمات السياحية
• صندوق السياحة

ذكاء الأعمال

• إدارة الإيرادات
• إدارة المصروفات
• إدارة الميزانية

لوحة المبيعات

• أداء المبيعات
• تحليل أسعار البيع
• تحليل حسب العملاء
• مراجعة أسعار المنافسين
• دراسة مرونة السوق

• طلب المواد حسب المركز
• إمكانية تعريف دورة اعتماد الطلبات المرسلة
• تقرير الطلبات
• تقرير دورة اعتماد الطلبات المرسلة
• إمكانية أرشفة جميع الطلبات والتصفية حسب الفترة الزمنية

التلفزيون الشبكي

• إمكانية تسجيل تقارير الأنشطة
• إمكانية حفظ الإعدادات

الإنترنت

• إمكانية تسجيل مستخدمي الإنترنت
• إمكانية تسجيل إعدادات الإنترنت

الشؤون الفنية والهندسية

• تسجيل أعطال الأجهزة
• تحديد دورة الفحص
• تعريف أنواع الأضرار
• تسجيل المواد المستهلكة
• تعريف قوائم فحص التجهيزات
• إعداد تقارير عن مدة إصلاح الأعطال
• تخصيص الوحدة والشخص المسؤول عن المتابعة

نظام Sana

الإرسال التلقائي لبيانات هوية النزيل إلى نظام Sana (أماكن) عند تسجيل الوصول.

نظام Jana

الإرسال التلقائي لإحصاءات وبيانات إقامة السياح إلى نظام Jana.

نظام Moudian

الإرسال الإلكتروني للفواتير الإلكترونية للمبيعات والخدمات إلى منصة Moudian الضريبية.