سیستم مدیریت هتل
رایا، نرمافزار هتلداری
رایا سیستم مدیریت هتل است (PMS). پذیرش، رزرو، اقامت، مالی، منابع انسانی و خدمات را در یک برنامه تحت وب کنار هم میآورد.

رایا روی فضای ابری کار میکند و نیازی به نصب برنامه روی رایانه نیست.
تمام بخشها به هم وصلاند؛ ارتباط مستقیم کارها پذیرش را سریعتر و گزارشها را شفافتر میکند.
ویژگیها
- باشگاه مشتریان، رزرو آنلاین و نظرسنجی میهمان
- پذیرش سریع میهمان و ثبت خدمات
- استفاده همزمان تحت شبکه روی چند رایانه
- تعریف اتاقها و خدمات اختصاصی هر اتاق
- نمایش مشخصات تماسگیرنده و خطوط تلفن هتل (Caller-ID)
همه امکانات
- باشگاه مشتریان، رزرو آنلاین و نظرسنجی میهمان
- پذیرش سریع میهمان و ثبت خدمات
- استفاده همزمان تحت شبکه روی چند رایانه
- تعریف اتاقها و خدمات اختصاصی هر اتاق
- نمایش مشخصات تماسگیرنده و خطوط تلفن هتل (Caller-ID)
- تعیین دسترسی و کنترل کاربران هتل
- نگهداری امن اطلاعات
- محیط کاربری ساده برای کار روزانه
- گزارش دقیق حسابداری
- صندوق و گردش حساب
- راهاندازی ساده و سریع
- نصب تحت شبکه
- حسابداری هتل
دسترسی
- نرمافزار تحت وب
- نسخه ابری
- پنل آژانس
فرانت آفیس
پذیرش، رزرو، صندوق و حسابهای اعتباری هتل همینجا کار میکند.
- مشاهده تراکنشها
- تحویل و افتتاح صندوق
- تحویل صندوق مرکزی
- گزارش کلی صندوق
همه امکانات
صندوق
- مشاهده تراکنشها
- تحویل و افتتاح صندوق
- تحویل صندوق مرکزی
- گزارش کلی صندوق
- گزارش تحویل صندوق
- جابهجایی و انتقال حساب
- مشاهده میهمانان در انتظار تسویه
سیستم تلفن
- تعریف گروه مخاطبین
- ثبت لیست مخاطبین
- نرخگذاری تماسها
- مشاهده لیست تماسها
- امکان فیلتر بازه و نوع تماسها
- ارتباط مستقیم با سیستم تلفن
حسابهای اعتباری
- امکان تعریف پلنهای صورتحساب
- امکان تعریف پلنهای فروش
- مدیریت سامانههای آنلاین
- تخصیص ظرفیت آنلاین
- امکان تعریف قرارداد
- امکان تعریف و دستهبندی حسابهای اعتباری با تخصیص کمیسیون
- امکان ثبت توضیحات در رزرو، رجیستر، صورتحساب و رسید تسویه
نرخگذاری
- امکان تعریف نرخ برد به تفکیک
- امکان تعریف نرخهای فصلی به تفکیک
- امکان تعریف تنوع نرخ در ایام پیک و غیرپیک
- امکان تعریف نرخهای صبحانه، ناهار، شام
پذیرش
- رک پذیرش با دسترسی سریع به انواع اتاق
- امکان تنظیمات انتخابی جهت نمایش اتاقها
- امکان ثبت پذیرش و یا چکاوت سریع
- امکان ثبت درخواستهای میهمانان
- امکان مشاهده اتاقهای خالی و یا نیاز به نظافت و ....
- ثبت اعلام خرابی
- تعیین اولویت نظافت اتاق
- مشاهده وضعیت کامل اتاقها در یک رک
- محاسبه درصد اشغال لحظهای و درصد اشغال رزرو به همراه تعداد نفرات مقیم
- چیدمان اتاقهای ورودی روز
- پذیرش کاروان
- مشاهده خروجیهای روز
- صورتحساب اتاق میهمان (فولیو)
- امکان ثبت میهمانان در انتظار
- امکان ثبت کالاهای امانی
- امکان تهیه دفتر گزارش
- مشاهده شکایات مربوط به پذیرش و امکان پاسخ و ثبت اقدامات
- گزارش خلاصه رک پذیرش
گزارشات
- گزارش کامل فروش
- گزارش تراکنش حسابهای اعتباری
- گزارش عملکرد حساب اعتباری
- گزارش پلن فروش
- گزارش بانک (تراکنشهای بانکهای مختلف و مشاهده لیست صورتحسابها)
- نمایش فاکتور فروش و امکان صدور بهصورت تجمیعی و تفکیکی
- گزارش میهمانان آزاد و رزروی
- گزارش درصد اشغال (روزانه، هفتگی، ماهانه و سالانه) و امکان فیلترینگ به تفکیک اتاق و پلن فروش
- ارائه گزارشات مقایسهای به همراه نمودارهای تحلیلی
- گزارش فروش نفرات (به تفکیک کاربران)
- امکان گزارش رجیسترهای مانده دار
- امکان گزارش بدهکاران مقیم
- گزارش روم شارژها
- گزارشات درصد اشغال ریالی
- گزارشات تنوع اتاق
رزرواسیون
- نمایش همزمان ۳ تقویم در رک رزرواسیون
- ثبت خودکار نوشو (میهمان نیامده)
- امکان ثبت رزرو بر اساس تقویمهای مختلف و انواع اتاق (رک هتل برای انتخاب بازه، اتاق و ثبت)
- تعیین وضعیت کنسلی نوشو (با امکان جریمه)
- نمایش مناسبتها و ایام تعریف شده پیک و غیرپیک
- امکان حذف اتاقهای خارج از سرویس از رک رزرو
- محاسبه درصد اشغال رزرو هر روز و اتاقهای خالی موجود
- نمایش رزروهای هر روز
- امکان ثبت رزرو گروهی
- محاسبه لحظهای
رزرواسیون آژانسها
- امکان مدیریت رزروهای پلتفرمهای آنلاین
- تشخیص ظرفیت برای فروش آنلاین و مدیریت رزرو
- امکان تعریف پلنهای متعدد جهت فروش
- خواندن رزروهای سایر سامانههای آنلاین
- تسهیل ارتباط هتل با مشتریان BTC، B2B
- اتصال به درگاه بانک
رزرو آنلاین
- پشتیبانگیری خودکار
- بهروزرسانی خودکار
- سامانه پشتیبانی
- قابلیت اتصال به درگاههای بانکی هتل
- تعریف کاربران با سطوح دسترسی مختلف
- قابلیت تعریف انواع پلن فروش BB,HB,FB
- قابلیت چندنرخی بودن (ایام پیک و غیرپیک)
- قابلیت تعریف سایر خدمات و تورهای تفریحی
- امکان تعریف ظرفیت در بازههای زمانی مختلف
- گزارشات از بازدیدهای انجام شده و رزروهای موفق، ناقص و...
- امکان تعریف پکیج با محدودیت بازه رزرو ( بهعنوان مثال پکیج سه روزه ۲ تا ۵ فروردین )
- امکان اتصال به PMS هتل، دریافت ظرفیت و ثبت مستقیم رزرو انجام شده در رک رزرو هتل
سامانههای فروش
رزرو آنلاین رایا به این سامانهها وصل میشود.
اقامتی
نظافت، لاندری، خسارت اتاق و مینیبار در بخش اقامتی ثبت و پیگیری میشود.
- رک نظافت
- رک خانهداری
- جابهجاییها
- تعیین اولویت نظافت
همه امکانات
خانهداری
- رک نظافت
- رک خانهداری
- جابهجاییها
- تعیین اولویت نظافت
- چکاوت دو مرحلهای
- امکان تهیه دفتر گزارش
- امکان ثبت کالای امانی
- درخواستها و شکایات
- امکان ثبت اشیا پیدا شده
- امکان مشاهده لاگ اتاقها
- امکان ثبت درخواستها و پیام
- امکان ثبت همزمان مینیبار و خسارت
- امکان گزارشگیری بهصورت نمودار و جدولی
لاندری
- تعریف لاندری و گروهبندی خدمات
- ثبت لاندری بهصورت (دستی، اتاق)
- ثبت درخواست و مشاهده دیگر درخواستها
- مشاهده شکایات مربوطه و امکان پاسخگویی و ارجاع
- صندوق لاندری
خسارت
- تعریف خسارت و گروهبندی خسارت
- امکان ثبت خسارت (دستی، اتاق)
- صندوق خسارت و مشاهده صورتحساب مربوط به آن
مینیبار
- تعریف مینیبار و گروهبندی خدمات مینیبار
- ثبت خدمات مینیبار (دستی، اتاق)
- صندوق مینیبار
امور مالی
خزانهداری، کاست کنترل، انبارداری، گردش نقدینگی، ترازنامه و صدور خودکار اسناد در بخش مالی انجام میشود.
- ارائه صورتهای مالی
- حسابداری ارزی
- ارائه گزارش ترازنامه مالی
- امکان تعریف کدینگ پویا
همه امکانات
حسابداری
- ارائه صورتهای مالی
- حسابداری ارزی
- ارائه گزارش ترازنامه مالی
- امکان تعریف کدینگ پویا
- صورت جریانهای نقدی
- صورت تغییرات در حقوق مالکانه
- ارائه گزارشات سود و زیان کامل
- ارائه گزارشات دورهای (سال، فصل و ماه)
- ارائه گزارشات شعب مختلف حسابداری و سالهای مالی
- ارائه انواع گزارشات (ماتریسی، تراز آزمایشی، فصلی و ...)
- قابلیت ثبت اسناد اتوماتیک (درآمدی، سود و زیان، هزینهای، افتتحایه و اختتامیه)
اموال و دارایی ثابت
- تنظیم محل استقرار
- ثبت انتقال دارایی
- ثبت فروش دارایی
- محاسبه استهلاک
- طبقهبندی اموال
- گروهبندی اموال
- نرخ استهلاک
- ثبت دارایی
بودجه و اعتبارات
- تعیین پیشبینی وصول مطالبات
- ارائه گزارش برآورد دوره وصول مطالبات
- ارائه گزارشات پیشبینی گردش نقدینگی
- ثبت برآورد هزینههای عمرانی و تخصیص منابع
- ارائه گزارش بودجه خرید و مصارف مواد (تعدادی، ریالی، ماهانه و فصلی)
- ثبت پیشبینیهای هزینههای جاری بهصورت مستقیم و یا فراخوانی بودجههای جاری سالهای قبل
عملیات و دارایی
- اظهارنامه عملکرد
- ثبت اظهارنامه ارزش افزوده
- ارسال اتوماتیک گزارشات فصلی
- قابلیت ارائه دفاتر (روزنامه، روزنامه تجمیعی و کل)
فروش
- ارسال اتوماتیک اطلاعات فروش به سامانه مودیان
- صدور فاکتور فروش رسمی
انبارداری
- قابلیت چند انباری
- گزارشات ارزش افزوده
- امکان تعریف کدینگ پویا
- گزارشات ماتریسی و مراکز
- امکان ارسال اعلانات و هشدارها
- امکان ثبت از طریق درخواستها
- گزارشات مغایرت و خطاهای کاربران
- ارزشگذاری لحظهای (میانگین، FIFO)
- امکان ثبت موجودی عینی و انبارگردانی
- امکان ارسال اتوماتیک اسناد حسابداری در سطوح و بازه زمانی مختلف
خزانهداری
- امکان تعریف کارپردازان
- درج شماره اختصاصی چک صیادی
- امکان کنترل وضعیت اسناد دریافتنی
- امکان تعریف انواع ضمانتنامههای بانکی
- امکان مدیریت ثبت و کنترل درخواست وجوه پرداختی
- ارائه انواع گزارشات از وضعیت ریز گردش تنخواهگردانها
- امکان تعریف بانک، شعب، شماره حساب، حسابهای جاری مختلف
- امکان انتقال خودکار اسناد دریافتنی و اسناد پرداختنی باز به دوره مالی جدید
کاست کنترل
- آنالیز مصرف مواد
- محاسبه بهای تمام شده بوفه
- محاسبه بهای تمام شده غذا (BOM، میانگین و آخرین قیمت)
منابع انسانی
برنامهریزی شیفت، حضور و غیاب، احکام کارگزینی، محاسبه حقوق و عیدی کارکنان در این بخش انجام میشود.
- تعریف انواع مرخصی
- امکان تعریف اطلاعات پرسنل
- امکان تعریف شیفتهای کاری
- دریافت گزارش لیست حضور و غیاب
همه امکانات
حضور و غیاب
- تعریف انواع مرخصی
- امکان تعریف اطلاعات پرسنل
- امکان تعریف شیفتهای کاری
- دریافت گزارش لیست حضور و غیاب
- امکان ثبت حضور و غیاب روزانه
کارگزینی
- حکم کارگزینی
- تعریف عوامل حقوق
- تعریف عوامل استخدام
حقوق و دستمزد
- گزارش کامل حقوق
- پرینت فیش حقوقی
- امکان ثبت کارکردها
- امکان محاسبه حقوق
- گزارشات لیستهای حقوق
- گزارشات لیستهای مالیات
- امکان تعریف مالیاتهای حقوقی
عیدی و پاداش
- امکان تعریف مالیاتهای عیدی و پاداش
- محاسبه عیدی و پاداش
مدیریت ارتباط با میهمان
ثبت بازخوردها و شکایات، باشگاه مشتریان و ارسال پیامکهای خوشآمدگویی به میهمانان.
- امکان تعریف اعضا
- سطحبندی میهمانان
- امکان ثبت نظرسنجی
- امکان ثبت مغایرت اعضا
همه امکانات
باشگاه مشتریان
- امکان تعریف اعضا
- سطحبندی میهمانان
- امکان ثبت نظرسنجی
- امکان ثبت مغایرت اعضا
- مشاهده امتیاز و گردش امتیاز میهمانان
- امکان ثبت لیست میهمانان ورودی و خروجی
- تخصیص اعتبار متناسب با امتیازات کسب شده در مجموعههای شرکای تجاری
پیامک
- امکان ارسال و دریافت پیامک
- امکان ارسال پیامکهای مناسبتی
- امکان ارسال پیامکهای خوش آمدگویی
- امکان ارسال پیامک ثبت رزرو و لینک پرداخت رزرو
- امکان ارسال پیامکهای گروهی ویژه مشتریان سازمانی
نظرسنجی
- امکان تعریف دستهبندی سوالات و تخصیص به مراکز مختلف
- امکان تعریف سوالات نظرسنجی و قابلیت تفکیک نمایش در انواع مختلف نظرسنجی آنلاین و حضوری
- امکان ثبت نظرسنجی و شکایات برای مراکز مختلف
- ثبت نظرسنجی میهمانان خروجی
- امکان مشاهده تاریخچه میهمانان ورودی
- تخصیص شکایات ثبت شده در نظرسنجیها به واحدهای مسئول و امکان رهگیری و ارجاع چند مرحلهای
- امکان گزارشگیری براساس واحدهای مختلف
- امکان تعیین بازه زمانی شروع و پایان یک دوره نظرسنجی
شبکههای اجتماعی
- امکان تعریف هتل در شبکههای اجتماعی
- گزارش نظرات و پیشنهادات و انتقادات
خدمات
سفارشگیری رستوران و کافیشاپ، رزرو سالن و مراسم، ترانسفر فرودگاهی و خدمات گردشگری در این بخش ثبت میشود.
- امکان تعریف انواع رستوران
- امکان تعریف انواع غذاها و دستهبندی و گروهبندی آنها
- امکان تعریف منوی روز برای هر رستوران
- امکان تعریف بوفههای مختلف
همه امکانات
رستوران
- امکان تعریف انواع رستوران
- امکان تعریف انواع غذاها و دستهبندی و گروهبندی آنها
- امکان تعریف منوی روز برای هر رستوران
- امکان تعریف بوفههای مختلف
- مشاهده رک بوفه و ثبت آسان
- مشاهده میزهای رستوران و ثبت آسان از منو بهمراه قیمت
- استفاده از اپ جهت راحتی کاربران
- مشاهده لیست میهمانان مقیم
- صندوق رستوران
- امکان مشاهده صورتحسابها
- دفتر گزارش
- امکان تهیه گزارش کامل بوفه
- امکان گزارش کلی صندوق رستوران
- گزارش کسر و اضافه صندوق
- گزارش انعام
- گزارش فروش رستوران
- گزارش صورتحسابهای برگشتی
- مشاهده آمار میهمانان ورودی
مراسم و تشریفات
- امکان تعیین نوع مراسم
- امکان نمایش تقویم ویژه مراسم
- امکان ثبت اطلاعات کامل رزرواسیون
- امکان تعریف محلهای برگزاری مراسم
- امکان ثبت کلیه ملزومات مورد نیاز مراسم
پارکینگ
- امکان تعریف وسیله نقلیه
- امکان تعریف پارکینگ
- امکان تعریف محل پارک
- امکان تعریف نرخ پارکینگ
ترانسفر
- امکان تعریف انواع وسیله نقلیه
- امکان ثبت لیست رزروهای روز (استقبال و بدرقه)
- ارتباط با سامانه اعلان پرواز فرودگاه جهت ترانسفر میهمانان
- امکان تعریف رانندهها و نوع گواهینامه
- امکان تعریف سوخت وسیله نقلیه
- امکان ثبت وظایف
- امکان ثبت بیمه و جریمه
- قابلیت ثبت در دفتر گزارش
گردشگری
- امکان تعریف انواع خدمات و گروهبندی گردشگری
- امکان ثبت خدمات گردشگری
- صندوق گردشگری
هوش تجاری
بررسی روند فروش، درآمد و نرخ اشغال اتاقها روی نمودارهای تحلیلی.
- مدیریت درآمد
- مدیریت هزینه
- مدیریت بودجه
- عملکرد فروش
همه امکانات
هوش تجاری
- مدیریت درآمد
- مدیریت هزینه
- مدیریت بودجه
داشبورد فروش
- عملکرد فروش
- تجزیه و تحلیل قیمتهای فروش
- تجزیه و تحلیل براساس مشتریان
- بررسی قیمت رقبا
- بازدید کشش بازار
تامین و تدارکات
ثبت سفارش کالا برای هر بخش هتل، تعیین مراحل تایید مدیران و بایگانی درخواستهای خرید.
- درخواست کالا به تفکیک مرکز
- قابلیت تعریف چرخه تایید درخواستهای ارسالی
- گزارش درخواستها
- گزارش چرخه تایید درخواستهای ارسالی
همه امکانات
- درخواست کالا به تفکیک مرکز
- قابلیت تعریف چرخه تایید درخواستهای ارسالی
- گزارش درخواستها
- گزارش چرخه تایید درخواستهای ارسالی
- امکان بایگانی کردن کلیه درخواست و فیلتر بازه زمانی
تعمیر و نگهداری
اعلام خرابی تجهیزات، پیگیری رفع ایرادها، چکلیست بازدید دورهای و پشتیبانی شبکه و اینترنت هتل.
- امکان ثبت گزارش فعالیتها
- امکان ثبت تنظیمات
- امکان ثبت کاربران اینترنت
- امکان ثبت تنظیمات اینترنت
همه امکانات
تلویزیون تحت شبکه
- امکان ثبت گزارش فعالیتها
- امکان ثبت تنظیمات
اینترنت
- امکان ثبت کاربران اینترنت
- امکان ثبت تنظیمات اینترنت
فنی و مهندسی
- ثبت خرابی وسایل
- تعیین دوره بازدید
- تعریف انواع خسارات
- ثبت لوازم مصرف شده
- تعریف چکلیست تجهیزات
- گزارشگیری از زمان رفع خرابیها
- تخصیص واحد و شخص مسئول پیگیری
سامانههای دولتی
اتصال مستقیم و خودکار به سامانههای سنا، جانا و سامانه مودیان.
- سامانه سنا
- سامانه جانا
- سامانه مودیان
همه امکانات
سامانه سنا
ارسال خودکار مشخصات هویتی میهمان هنگام پذیرش به سامانه سنا (اماکن).
سامانه جانا
ارسال خودکار آمار و اطلاعات اقامت گردشگران به سامانه جانا.
سامانه مودیان
ارسال آنلاین صورتحسابهای الکترونیکی فروش و خدمات به سامانه مودیان مالیاتی.
پرسشها
چرا نرمافزار هتلداری رایا؟
تحت وب کار میکند، امکاناتش تستشده است و کار با محیط آن ساده و روان است.
آیا نرمافزار هتلداری رایا بخشهای هتل را به هم وصل میکند؟
بله. همه کارها در همین برنامه انجام میشود و نیازی به باز کردن چند نرمافزار جداگانه یا جابهجایی دستی اطلاعات ندارید.
آیا نرمافزار هتلداری رایا نسخه ابری دارد؟
رایا در نسخهٔ سلفهاست، روی سرور مجموعه شما و نسخهٔ ابری، روی سرورهای فرازرایا عرضه میشود.
از موبایل و تبلت هم میشود با رایا کار کرد؟
بله. نسخه وب برای نمایش روی انواع صفحه نمایش مناسب است و برای موبایل و تبلت هم برنامه جداگانه دارد.
بخشهای اصلی نرمافزار هتلداری رایا چیست؟
فرانت آفیس، اقامتی و خانهداری، امور مالی، منابع انسانی، ارتباط با میهمان، خدمات و رستوران، هوش تجاری، تامین و تدارکات، تعمیر و نگهداری و سامانههای دولتی.
محصولات مرتبط
رزرو آنلاین سایت رزرو مستقیم هتل است و رایالایف برنامه مهمان. ویرا پنل کارکنان برج، مجتمع، آشپزخانه صنعتی و کارخانه یا کمپ است و ویرا لایف پنل ساکنان و اعضا.