نرم افزار های شرکت تحلیلگران با توجه به علم روز و تجربه چندین ساله طراحی و تولید شده که
.کاربران سیستم به آسانی با آن به امور روزانه خود برسند و در سیستم تا حد امکانات از خطاها و ایرادات سهوی گرفته شده است
ولی با این حساب باز هم
در تمام 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته دپارتمان پشتیبانی در کنار شماست تا مشکلات ، نواقص و آموزش های لازم
را برای پرسنل و کاربران این سیستم را رفع نمایید
(افزودن ماژول های جدید)ارائه نسخه های جدید با تخفیف ویژه
10%
30%
50%
برقراری مسیرهای ارتباطی الکترونیکی
فقط تیکت
تیکت، تلفن ثابت مرکز پشتیبانی
تیکت،موبایل نماینده شرکت، تلفن ثابت مرکز پشتیبانی و پیام رسان
زمان پاسخگویی
ساعات اداری
ساعات اداری
7*24
مسئول پاسخگویی
مرکز تماس پشتیبانی
نماینده ثابت پشتیبانی
نماینده ثابت پشتیبانی
ارائه خدمات کارشناسی (مشاوره) به درخواست خریدار در محل
پنج ساعت در ماه
بروز رسانی و پیکربندی تنظیمات سیستم عامل و نرم افزارهای پایه بر روی سرور و یا نصب و پیکربندی مجدد نرم افزار در صورت لزوم
دو نوبت در سال
کنترل صحت نسخه پشتیبان سیستم (نصب آزمایشی روی سرور مجزا)
پنج ساعت در ماه
سوالات متداول
با تمدید قرارداد پشتیبانی و خدمات پس از فروش نرم‌افزار هتلداری رایا، می‌توانید از خدمات فنی و پشتیبانی مرتبط با نرم‌افزار استفاده کنید. برای این منظور، مراحل زیر را دنبال کنید:
بررسی قرارداد اصلی: ابتدا قرارداد پشتیبانی و خدمات پس از فروش نرم‌افزار هتلداری رایا را مطالعه کنید. اطمینان حاصل کنید که شرایط تمدید در آن چگونه تعریف شده است.
تماس با شرکت هتلداری رایا: با تیم پشتیبانی شرکت تماس بگیرید و اعلام کنید که قصد تمدید قرارداد را دارید. آن‌ها به شما راهنمایی خواهند کرد.
تنظیم قرارداد تمدید: در صورت توافق، قرارداد تمدید را تنظیم کنید. در این قرارداد، مواردی مانند مدت زمان تمدید، شرایط پشتیبانی، هزینه‌ها و سایر جزئیات مشخص می‌شود.
نکته مهم: پس از اتمام موضوع قرارداد تمدید، دیگر حق درخواست دریافت خدمات از مجری را ندارید، مگر اینکه انجام موضوع قرارداد تمدید شود.
بله، شما فقط و فقط با یک نرم افزار کار می کنید و نیازی به استفاده از چند نرم افزار و یا بستن و انتقال اطلاعات از یک سیستم به سیستم دیگر ندارید، این مسئله در تمامی زیر سیستم ها صادق است.
بله، نرم افزار هتل داری رایا به مفهوم واقعی نسخه ابری یا همان کلود را دارد و فقط با روی اینترنت گذاشتن برنامه به آن ابری نمیگوییم، دسترسی شما میتواند خیلی آسان و ساده باشد.
برنز
نقره ای
طلایی