بله، ضوابط و درجهبندی ستارههای هتلها و هتل آپارتمانها متفاوت است.
درجهبندی هتلها بر اساس امکانات و خدماتی که ارائه میدهند، دارای درجهبندی ستاره هستند و بر پایهی معیارهایی مانند کیفیت خدمات، رضایت مشتری، و مسائل فنی و ساختمانی تعیین میشوند.
ضوابط جدیدی که برای درجهبندی هتلها و هتل آپارتمانها اجرا میشود، تاکید بیشتری بر کیفیت خدمات و تامین رضایت مشتری دارند و برخلاف ضوابط قبلی بر پایهی مساحت و ارتفاع ساختمان استوار نیست. همچنین، این ضوابط رویکرد جدیدی در درجهبندی هتلها دارند که مسائل فنی و ساختمانی را از ضوابط درجهبندی هتلهایی که به مرحله بهرهبرداری رسیدهاند، جدا میکند.
در مورد هتل آپارتمانها، اطلاعات کمتری در دسترس است، اما به طور کلی، آنها بر اساس امکانات محدودتری نسبت به هتلها ارزیابی میشوند و معمولاً برای اقامتهای طولانیتر طراحی شدهاند.
تفاوتهای اصلی بین هتل و هتل آپارتمان عبارتند از:
هتلها بر اساس امکانات و خدماتی که ارائه میدهند، دارای درجهبندی ستاره هستند.
هتل آپارتمانها واحدهایی مبله و مستقل هستند که معمولاً شامل آشپزخانه میباشند و برای اقامتهای طولانیتر مناسب تر میباشند. آنها ممکن است برخی از خدمات هتلها مانند روم سرویس یا استخر را نداشته باشند.
به طور کلی، اگر به دنبال اقامتی با خدمات کامل هستید، هتل انتخاب بهتری است. اما اگر قصد دارید مدت زمان بیشتری را در یک مکان اقامت کنید و به دنبال فضایی شبیه به خانه هستید، هتل آپارتمان ممکن است گزینه مناسبتری باشد.
استانداردهای هتلها قوانین یا الزامات عملیاتی هستند که تصویر برند یک هتل یا گروهی از هتلها را تعریف میکنند. این دستورالعملها معمولاً شامل طیف گستردهای از زمینهها میشوند و توقعات مشتریان را در مورد خدمات مشتریان و کیفیت امکانات تعیین میکنند. جنبههای حیاتی که در ایجاد استانداردهای برند هتلها بررسی میشوند شامل طراحی معماری، فضای داخلی، مبلمان، تعامل با مشتری و خدمات، و شیوههای مدیریتی است.
دانشنامه هتلداری به مجموعهای از دانش و اطلاعات تخصصی در زمینه هتلداری اشاره دارد که شامل اصطلاحات رایج، استانداردها، مدیریت، خدمات و عملیات مرتبط با صنعت هتلداری میشود.این دانشنامه میتواند شامل مواردی مانند تعریف فضاهای عمومی هتل، استانداردهای اتاق و تخت، اصطلاحات هتلی، سمتها و عناوین شغلی در هتل، و همچنین اطلاعاتی درباره نرمافزارهای هتلداری، مدیریت منابع انسانی و کارکنان، و امکانات تحلیلی و گزارشدهی پیشرفته باشد.