فنادق إيران

يُعتبر قسم الاستقبال في الفندق العصب المركزي للفندق وهذا القسم هو أول تواصل للضيوف مع الفندق. تبدأ نقاط الضعف والقوة في جودة خدمات الفندق من وحدة الاستقبال. وبما أن أكثر الاتصالات بين الضيوف والفندق تحدث قبل، أثناء، وبعد الإقامة مع وحدة الاستقبال؛ فإن السرعة، والسهولة، والدقة في تنفيذ العمليات بهذه الوحدة تكون ذات أهمية بالغة.