 
      
          الصندوق هو خبير في خدمات العملاء ومسؤول عن تقديم الخدمات اليومية في أقسام مختلفة من الفندق مثل المطعم والمقهى وغيرها. وتشمل مهام الصندوق ما يلي:
            
            • استلام ومراقبة دفعات العملاء
            
            •	تعلم الترتيبات والمرافق للرد السريع على العملاء
            
            •	استخدام الحسابات الذهنية لحساب تكاليف الدفعات التي يقوم بها العميل
            
            •	امتلاك المعرفة الكاملة للحسابات مثل نسب الخصم وضريبة القيمة المضافة وغيرها
            
            •	استخدام الماسحات الضوئية وأجهزة الدفع
            
        يجب أن يكون أمين الصندوق في الفندق متمتعًا بالمهارات التالية:
            
            •	مهارات الاتصال وعلاقات عامة عالية
            
            • الوعي بالمنتجات والخدمات
            
            •	امتلاك معرفة كافية بالرياضيات
            
            •	امتلاك معرفة استخدام الحاسوب والتطبيقات الضرورية