إدارة تكنولوجيا المعلومات
IT Manager
مدير تكنولوجيا المعلومات في الفندق هو الشخص المسؤول عن إدارة وصيانة الأنظمة المعلوماتية وتحسين الأنظمة ومعدات تكنولوجيا المعلومات.
واجبات مدير تكنولوجيا المعلومات هي:
• إدارة نظم الحجز
• إدارة الأنظمة ذات الصلة بالعملاء
• إدارة أمن المعلومات
• إدارة الشبكات والاتصالات
بالطبع، يجب أن يكون مدير تكنولوجيا المعلومات متمكنًا من المهارات الفنية والإدارية والتواصلية. بعض هذه المهارات المهمة تشمل:
• إدارة المشاريع: القدرة على التخطيط والتنفيذ والسيطرة على المشاريع المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات
• الإلمام بمبادئ رشيقة: القدرة على التكيف مع التغيير والإبداع
• الميزانية: القدرة على تقدير التكاليف والموارد اللازمة للمشاريع وتحسين استخدامها
• الذكاء التجاري: القدرة على فهم احتياجات وأهداف الأعمال وتقديم الحلول المناسبة باستخدام تكنولوجيا المعلومات
• تحليل البيانات: القدرة على جمع ومعالجة وتفسير البيانات المتعلقة بأداء وكفاءة الأنظمة والعمليات التقنية
• الاتصالات: القدرة على إقامة الاتصالات المناسبة مع الفرق والعملاء والمدراء وأصحاب المصلحة الآخرين بلغات ومستويات مختلفة
• المعرفة المحدثة: القدرة على متابعة وتعلم أحدث التقنيات والأساليب في تكنولوجيا المعلومات
• حل المشكلات: القدرة على تحديد وتحليل وحل المشاكل والتحديات التقنية والتشغيلية
• الإبداع: القدرة على الابتكار والابداع في تقديم حلول جديدة وتحسين الحلول القائمة
• اتخاذ القرارات: القدرة على اختيار أفضل خيار من بين الخيارات المتاحة مع مراعاة المصالح والاهتمامات
مدیر تكنولوجيا المعلومات في الفندق يجب أيضًا أن يطبق حلولًا مبتكرة وتحسينات تتناسب مع احتياجات وتوقعات الإدارة والضيوف في مجالات متنوعة مثل الشبكات، البرمجيات، الأجهزة، الإنترنت، الهاتف، التلفزيون، نظام الحجز، الدفع، وغيرها. يمكن لمدير تكنولوجيا المعلومات في الفندق أن يعمل بدوام كامل أو جزئي ويتقاضى رواتب مختلفة تبعًا لمستوى خبرته، مهاراته ومسؤولياته.
للعمل كمدير تكنولوجيا المعلومات في فندق، يجب أن يكون لديك شهادة جامعية في أحد تخصصات تكنولوجيا المعلومات، علوم الكمبيوتر، نظم إدارة المعلومات أو مجال ذي صلة. كما أن الخبرة العملية في مجالات ذات صلة بالشبكات، الأمان، البيانات وبرمجيات الكمبيوتر ضرورية.