بلبوی

bellboy / bellhop

بلبوی یک کارمند هتل است که وظیفه دارد چمدان‌ها، بسته‌ها و سفارشات مهمانان را حمل کند، درب‌ها را باز و بسته کند و خدمات دیگری را ارائه دهد . بلبوی‌ها معمولا لباس رسمی و کلاه کوچکی می‌پوشند و در هتل‌های بزرگ و لوکس کار می‌کنند . بلبوی‌ها باید با مهارت و سرعت با مهمانان برخورد کنند و از آن‌ها احترام بگیرند.
بعضی از وظایف و مسئولیت‌های بلبوی عبارتند از:
• استقبال از مهمانان در ورودی اصلی هتل و خوش‌آمدگویی مناسب
• همراهی مهمانان با چمدان‌هایشان به اتاق‌هایشان و توضیح درباره امکانات هتل
• کمک به مهمانان برای تحویل و دریافت چمدان‌ها، نامه‌ها، پیام‌ها و بسته‌هایشان
• کمک به مهمانان برای پارک کردن خودروهایشان
• نگهداری و ثبت چمدان‌های مهمانان در اتاق مخصوص
• پیشنهاد دادن به مهمانان درباره زمان عملیاتی رستوران‌ها و سایر امکانات هتل
• اطلاع دادن به مهمانان درباره جاذبه‌های گردشگری و فرهنگی اطراف هتل
• انجام سایر وظایف مربوط به خدمات مهمانان