سیستم مدیریت هتل

رایا، نرم‌افزار هتلداری

رایا سیستم مدیریت هتل است (PMS). پذیرش، رزرو، اقامت، مالی، منابع انسانی و خدمات را در یک برنامه تحت وب کنار هم می‌آورد.

نرم‌افزار رایا روی لپ‌تاپ و گوشی

رایا روی فضای ابری کار می‌کند و نیازی به نصب برنامه روی رایانه نیست.

تمام بخش‌ها به هم وصل‌اند؛ ارتباط مستقیم کارها پذیرش را سریع‌تر و گزارش‌ها را شفاف‌تر می‌کند.

ویژگی‌ها

  • باشگاه مشتریان، رزرو آنلاین و نظرسنجی میهمان
  • پذیرش سریع میهمان و ثبت خدمات
  • استفاده هم‌زمان تحت شبکه روی چند رایانه
  • تعریف اتاق‌ها و خدمات اختصاصی هر اتاق
  • نمایش مشخصات تماس‌گیرنده و خطوط تلفن هتل (Caller-ID)
همه امکانات
  • باشگاه مشتریان، رزرو آنلاین و نظرسنجی میهمان
  • پذیرش سریع میهمان و ثبت خدمات
  • استفاده هم‌زمان تحت شبکه روی چند رایانه
  • تعریف اتاق‌ها و خدمات اختصاصی هر اتاق
  • نمایش مشخصات تماس‌گیرنده و خطوط تلفن هتل (Caller-ID)
  • تعیین دسترسی و کنترل کاربران هتل
  • نگهداری امن اطلاعات
  • محیط کاربری ساده برای کار روزانه
  • گزارش دقیق حسابداری
  • صندوق و گردش حساب
  • راه‌اندازی ساده و سریع
  • نصب تحت شبکه
  • حسابداری هتل

دسترسی

  • نرم‌افزار تحت وب
  • نسخه ابری
  • پنل آژانس

فرانت آفیس

پذیرش، رزرو، صندوق و حساب‌های اعتباری هتل همین‌جا کار می‌کند.

  • مشاهده تراکنش‌ها
  • تحویل و افتتاح صندوق
  • تحویل صندوق مرکزی
  • گزارش کلی صندوق
همه امکانات

صندوق

  • مشاهده تراکنش‌ها
  • تحویل و افتتاح صندوق
  • تحویل صندوق مرکزی
  • گزارش کلی صندوق
  • گزارش تحویل صندوق
  • جابه‌جایی و انتقال حساب
  • مشاهده میهمانان در انتظار تسویه

سیستم تلفن

  • تعریف گروه مخاطبین
  • ثبت لیست مخاطبین
  • نرخ‌گذاری تماس‌ها
  • مشاهده لیست تماس‌ها
  • امکان فیلتر بازه و نوع تماس‌ها
  • ارتباط مستقیم با سیستم تلفن

حساب‌های اعتباری

  • امکان تعریف پلن‌های صورتحساب
  • امکان تعریف پلن‌های فروش
  • مدیریت سامانه‌های آنلاین
  • تخصیص ظرفیت آنلاین
  • امکان تعریف قرارداد
  • امکان تعریف و دسته‌بندی حساب‌های اعتباری با تخصیص کمیسیون
  • امکان ثبت توضیحات در رزرو، رجیستر، صورتحساب و رسید تسویه

نرخ‌گذاری

  • امکان تعریف نرخ برد به تفکیک
  • امکان تعریف نرخ‌های فصلی به تفکیک
  • امکان تعریف تنوع نرخ در ایام پیک و غیرپیک
  • امکان تعریف نرخ‌های صبحانه، ناهار، شام

پذیرش

  • رک پذیرش با دسترسی سریع به انواع اتاق
  • امکان تنظیمات انتخابی جهت نمایش اتاق‌ها
  • امکان ثبت پذیرش و یا چک‌اوت سریع
  • امکان ثبت درخواست‌های میهمانان
  • امکان مشاهده اتاق‌های خالی و یا نیاز به نظافت و ....
  • ثبت اعلام خرابی
  • تعیین اولویت نظافت اتاق
  • مشاهده وضعیت کامل اتاق‌ها در یک رک
  • محاسبه درصد اشغال لحظه‌ای و درصد اشغال رزرو به همراه تعداد نفرات مقیم
  • چیدمان اتاق‌های ورودی روز
  • پذیرش کاروان
  • مشاهده خروجی‌های روز
  • صورتحساب اتاق میهمان (فولیو)
  • امکان ثبت میهمانان در انتظار
  • امکان ثبت کالاهای امانی
  • امکان تهیه دفتر گزارش
  • مشاهده شکایات مربوط به پذیرش و امکان پاسخ و ثبت اقدامات
  • گزارش خلاصه رک پذیرش

گزارشات

  • گزارش کامل فروش
  • گزارش تراکنش حساب‌های اعتباری
  • گزارش عملکرد حساب اعتباری
  • گزارش پلن فروش
  • گزارش بانک (تراکنش‌های بانک‌های مختلف و مشاهده لیست صورتحساب‌ها)
  • نمایش فاکتور فروش و امکان صدور به‌صورت تجمیعی و تفکیکی
  • گزارش میهمانان آزاد و رزروی
  • گزارش درصد اشغال (روزانه، هفتگی، ماهانه و سالانه) و امکان فیلترینگ به تفکیک اتاق و پلن فروش
  • ارائه گزارشات مقایسه‌ای به همراه نمودارهای تحلیلی
  • گزارش فروش نفرات (به تفکیک کاربران)
  • امکان گزارش رجیسترهای مانده دار
  • امکان گزارش بدهکاران مقیم
  • گزارش روم شارژها
  • گزارشات درصد اشغال ریالی
  • گزارشات تنوع اتاق

رزرواسیون

  • نمایش هم‌زمان ۳ تقویم در رک رزرواسیون
  • ثبت خودکار نوشو (میهمان نیامده)
  • امکان ثبت رزرو بر اساس تقویم‌های مختلف و انواع اتاق (رک هتل برای انتخاب بازه، اتاق و ثبت)
  • تعیین وضعیت کنسلی نوشو (با امکان جریمه)
  • نمایش مناسبت‌ها و ایام تعریف شده پیک و غیرپیک
  • امکان حذف اتاق‌های خارج از سرویس از رک رزرو
  • محاسبه درصد اشغال رزرو هر روز و اتاق‌های خالی موجود
  • نمایش رزروهای هر روز
  • امکان ثبت رزرو گروهی
  • محاسبه لحظه‌ای

رزرواسیون آژانس‌ها

  • امکان مدیریت رزروهای پلتفرم‌های آنلاین
  • تشخیص ظرفیت برای فروش آنلاین و مدیریت رزرو
  • امکان تعریف پلن‌های متعدد جهت فروش
  • خواندن رزروهای سایر سامانه‌های آنلاین
  • تسهیل ارتباط هتل با مشتریان BTC، B2B
  • اتصال به درگاه بانک

رزرو آنلاین

  • پشتیبان‌گیری خودکار
  • به‌روزرسانی خودکار
  • سامانه پشتیبانی
  • قابلیت اتصال به درگاه‌های بانکی هتل
  • تعریف کاربران با سطوح دسترسی مختلف
  • قابلیت تعریف انواع پلن فروش BB,HB,FB
  • قابلیت چندنرخی بودن (ایام پیک و غیرپیک)
  • قابلیت تعریف سایر خدمات و تورهای تفریحی
  • امکان تعریف ظرفیت در بازه‌های زمانی مختلف
  • گزارشات از بازدیدهای انجام شده و رزروهای موفق، ناقص و...
  • امکان تعریف پکیج با محدودیت بازه رزرو ( به‌عنوان مثال پکیج سه روزه ۲ تا ۵ فروردین )
  • امکان اتصال به PMS هتل، دریافت ظرفیت و ثبت مستقیم رزرو انجام شده در رک رزرو هتل

سامانه‌های فروش

رزرو آنلاین رایا به این سامانه‌ها وصل می‌شود.

اقامتی

نظافت، لاندری، خسارت اتاق و مینی‌بار در بخش اقامتی ثبت و پیگیری می‌شود.

  • رک نظافت
  • رک خانه‌داری
  • جابه‌جایی‌ها
  • تعیین اولویت نظافت
همه امکانات

خانه‌داری

  • رک نظافت
  • رک خانه‌داری
  • جابه‌جایی‌ها
  • تعیین اولویت نظافت
  • چک‌اوت دو مرحله‌ای
  • امکان تهیه دفتر گزارش
  • امکان ثبت کالای امانی
  • درخواست‌ها و شکایات
  • امکان ثبت اشیا پیدا شده
  • امکان مشاهده لاگ اتاق‌ها
  • امکان ثبت درخواست‌ها و پیام
  • امکان ثبت همزمان مینی‌بار و خسارت
  • امکان گزارش‌گیری به‌صورت نمودار و جدولی

لاندری

  • تعریف لاندری و گروه‌بندی خدمات
  • ثبت لاندری به‌صورت (دستی، اتاق)
  • ثبت درخواست و مشاهده دیگر درخواست‌ها
  • مشاهده شکایات مربوطه و امکان پاسخگویی و ارجاع
  • صندوق لاندری

خسارت

  • تعریف خسارت و گروه‌بندی خسارت
  • امکان ثبت خسارت (دستی، اتاق)
  • صندوق خسارت و مشاهده صورتحساب مربوط به آن

مینی‌بار

  • تعریف مینی‌بار و گروه‌بندی خدمات مینی‌بار
  • ثبت خدمات مینی‌بار (دستی، اتاق)
  • صندوق مینی‌بار

امور مالی

خزانه‌داری، کاست کنترل، انبارداری، گردش نقدینگی، ترازنامه و صدور خودکار اسناد در بخش مالی انجام می‌شود.

  • ارائه صورت‌های مالی
  • حسابداری ارزی
  • ارائه گزارش ترازنامه مالی
  • امکان تعریف کدینگ پویا
همه امکانات

حسابداری

  • ارائه صورت‌های مالی
  • حسابداری ارزی
  • ارائه گزارش ترازنامه مالی
  • امکان تعریف کدینگ پویا
  • صورت جریان‌های نقدی
  • صورت تغییرات در حقوق مالکانه
  • ارائه گزارشات سود و زیان کامل
  • ارائه گزارشات دوره‌ای (سال، فصل و ماه)
  • ارائه گزارشات شعب مختلف حسابداری و سال‌های مالی
  • ارائه انواع گزارشات (ماتریسی، تراز آزمایشی، فصلی و ...)
  • قابلیت ثبت اسناد اتوماتیک (درآمدی، سود و زیان، هزینه‌ای، افتتحایه و اختتامیه)

اموال و دارایی ثابت

  • تنظیم محل استقرار
  • ثبت انتقال دارایی
  • ثبت فروش دارایی
  • محاسبه استهلاک
  • طبقه‌بندی اموال
  • گروه‌بندی اموال
  • نرخ استهلاک
  • ثبت دارایی

بودجه و اعتبارات

  • تعیین پیش‌بینی وصول مطالبات
  • ارائه گزارش برآورد دوره وصول مطالبات
  • ارائه گزارشات پیش‌بینی گردش نقدینگی
  • ثبت برآورد هزینه‌های عمرانی و تخصیص منابع
  • ارائه گزارش بودجه خرید و مصارف مواد (تعدادی، ریالی، ماهانه و فصلی)
  • ثبت پیش‌بینی‌های هزینه‌های جاری به‌صورت مستقیم و یا فراخوانی بودجه‌های جاری سال‌های قبل

عملیات و دارایی

  • اظهارنامه عملکرد
  • ثبت اظهارنامه ارزش افزوده
  • ارسال اتوماتیک گزارشات فصلی
  • قابلیت ارائه دفاتر (روزنامه، روزنامه تجمیعی و کل)

فروش

  • ارسال اتوماتیک اطلاعات فروش به سامانه مودیان
  • صدور فاکتور فروش رسمی

انبارداری

  • قابلیت چند انباری
  • گزارشات ارزش افزوده
  • امکان تعریف کدینگ پویا
  • گزارشات ماتریسی و مراکز
  • امکان ارسال اعلانات و هشدار‌ها
  • امکان ثبت از طریق درخواست‌ها
  • گزارشات مغایرت و خطاهای کاربران
  • ارزش‌گذاری لحظه‌ای (میانگین، FIFO)
  • امکان ثبت موجودی عینی و انبارگردانی
  • امکان ارسال اتوماتیک اسناد حسابداری در سطوح و بازه زمانی مختلف

خزانه‌داری

  • امکان تعریف کارپردازان
  • درج شماره اختصاصی چک صیادی
  • امکان کنترل وضعیت اسناد دریافتنی
  • امکان تعریف انواع ضمانت‌نامه‌های بانکی
  • امکان مدیریت ثبت و کنترل درخواست وجوه پرداختی
  • ارائه انواع گزارشات از وضعیت ریز گردش تنخواه‌گردان‌ها
  • امکان تعریف بانک، شعب، شماره حساب، حساب‌های جاری مختلف
  • امکان انتقال خودکار اسناد دریافتنی و اسناد پرداختنی باز به دوره مالی جدید

کاست کنترل

  • آنالیز مصرف مواد
  • محاسبه بهای تمام شده بوفه
  • محاسبه بهای تمام شده غذا (BOM، میانگین و آخرین قیمت)

منابع انسانی

برنامه‌ریزی شیفت، حضور و غیاب، احکام کارگزینی، محاسبه حقوق و عیدی کارکنان در این بخش انجام می‌شود.

  • تعریف انواع مرخصی
  • امکان تعریف اطلاعات پرسنل
  • امکان تعریف شیفت‌های کاری
  • دریافت گزارش لیست حضور و غیاب
همه امکانات

حضور و غیاب

  • تعریف انواع مرخصی
  • امکان تعریف اطلاعات پرسنل
  • امکان تعریف شیفت‌های کاری
  • دریافت گزارش لیست حضور و غیاب
  • امکان ثبت حضور و غیاب روزانه

کارگزینی

  • حکم کارگزینی
  • تعریف عوامل حقوق
  • تعریف عوامل استخدام

حقوق و دستمزد

  • گزارش کامل حقوق
  • پرینت فیش حقوقی
  • امکان ثبت کارکردها
  • امکان محاسبه حقوق
  • گزارشات لیست‌های حقوق
  • گزارشات لیست‌های مالیات
  • امکان تعریف مالیات‌های حقوقی

عیدی و پاداش

  • امکان تعریف مالیات‌های عیدی و پاداش
  • محاسبه عیدی و پاداش

مدیریت ارتباط با میهمان

ثبت بازخوردها و شکایات، باشگاه مشتریان و ارسال پیامک‌های خوش‌آمدگویی به میهمانان.

  • امکان تعریف اعضا
  • سطح‌بندی میهمانان
  • امکان ثبت نظرسنجی
  • امکان ثبت مغایرت اعضا
همه امکانات

باشگاه مشتریان

  • امکان تعریف اعضا
  • سطح‌بندی میهمانان
  • امکان ثبت نظرسنجی
  • امکان ثبت مغایرت اعضا
  • مشاهده امتیاز و گردش امتیاز میهمانان
  • امکان ثبت لیست میهمانان ورودی و خروجی
  • تخصیص اعتبار متناسب با امتیازات کسب شده در مجموعه‌های شرکای تجاری

پیامک

  • امکان ارسال و دریافت پیامک
  • امکان ارسال پیامک‌های مناسبتی
  • امکان ارسال پیامک‌های خوش آمدگویی
  • امکان ارسال پیامک ثبت رزرو و لینک پرداخت رزرو
  • امکان ارسال پیامک‌های گروهی ویژه مشتریان سازمانی

نظرسنجی

  • امکان تعریف دسته‌بندی سوالات و تخصیص به مراکز مختلف
  • امکان تعریف سوالات نظرسنجی و قابلیت تفکیک نمایش در انواع مختلف نظرسنجی آنلاین و حضوری
  • امکان ثبت نظرسنجی و شکایات برای مراکز مختلف
  • ثبت نظرسنجی میهمانان خروجی
  • امکان مشاهده تاریخچه میهمانان ورودی
  • تخصیص شکایات ثبت شده در نظرسنجی‌ها به واحدهای مسئول و امکان رهگیری و ارجاع چند مرحله‌ای
  • امکان گزارش‌گیری براساس واحدهای مختلف
  • امکان تعیین بازه زمانی شروع و پایان یک دوره نظرسنجی

شبکه‌های اجتماعی

  • امکان تعریف هتل در شبکه‌های اجتماعی
  • گزارش نظرات و پیشنهادات و انتقادات

خدمات

سفارش‌گیری رستوران و کافی‌شاپ، رزرو سالن و مراسم، ترانسفر فرودگاهی و خدمات گردشگری در این بخش ثبت می‌شود.

  • امکان تعریف انواع رستوران
  • امکان تعریف انواع غذاها و دسته‌بندی و گروه‌بندی آنها
  • امکان تعریف منوی روز برای هر رستوران
  • امکان تعریف بوفه‌های مختلف
همه امکانات

رستوران

  • امکان تعریف انواع رستوران
  • امکان تعریف انواع غذاها و دسته‌بندی و گروه‌بندی آنها
  • امکان تعریف منوی روز برای هر رستوران
  • امکان تعریف بوفه‌های مختلف
  • مشاهده رک بوفه و ثبت آسان
  • مشاهده میزهای رستوران و ثبت آسان از منو بهمراه قیمت
  • استفاده از اپ جهت راحتی کاربران
  • مشاهده لیست میهمانان مقیم
  • صندوق رستوران
  • امکان مشاهده صورتحساب‌ها
  • دفتر گزارش
  • امکان تهیه گزارش کامل بوفه
  • امکان گزارش کلی صندوق رستوران
  • گزارش کسر و اضافه صندوق
  • گزارش انعام
  • گزارش فروش رستوران
  • گزارش صورتحساب‌های برگشتی
  • مشاهده آمار میهمانان ورودی

مراسم و تشریفات

  • امکان تعیین نوع مراسم
  • امکان نمایش تقویم ویژه مراسم
  • امکان ثبت اطلاعات کامل رزرواسیون
  • امکان تعریف محل‌های برگزاری مراسم
  • امکان ثبت کلیه ملزومات مورد نیاز مراسم

پارکینگ

  • امکان تعریف وسیله نقلیه
  • امکان تعریف پارکینگ
  • امکان تعریف محل پارک
  • امکان تعریف نرخ پارکینگ

ترانسفر

  • امکان تعریف انواع وسیله نقلیه
  • امکان ثبت لیست رزروهای روز (استقبال و بدرقه)
  • ارتباط با سامانه اعلان پرواز فرودگاه جهت ترانسفر میهمانان
  • امکان تعریف راننده‌ها و نوع گواهینامه
  • امکان تعریف سوخت وسیله نقلیه
  • امکان ثبت وظایف
  • امکان ثبت بیمه و جریمه
  • قابلیت ثبت در دفتر گزارش

گردشگری

  • امکان تعریف انواع خدمات و گروه‌بندی گردشگری
  • امکان ثبت خدمات گردشگری
  • صندوق گردشگری

هوش تجاری

بررسی روند فروش، درآمد و نرخ اشغال اتاق‌ها روی نمودارهای تحلیلی.

  • مدیریت درآمد
  • مدیریت هزینه
  • مدیریت بودجه
  • عملکرد فروش
همه امکانات

هوش تجاری

  • مدیریت درآمد
  • مدیریت هزینه
  • مدیریت بودجه

داشبورد فروش

  • عملکرد فروش
  • تجزیه و تحلیل قیمت‌های فروش
  • تجزیه و تحلیل براساس مشتریان
  • بررسی قیمت رقبا
  • بازدید کشش بازار

تامین و تدارکات

ثبت سفارش کالا برای هر بخش هتل، تعیین مراحل تایید مدیران و بایگانی درخواست‌های خرید.

  • درخواست کالا به تفکیک مرکز
  • قابلیت تعریف چرخه تایید درخواست‌های ارسالی
  • گزارش درخواست‌ها
  • گزارش چرخه تایید درخواست‌های ارسالی
همه امکانات
  • درخواست کالا به تفکیک مرکز
  • قابلیت تعریف چرخه تایید درخواست‌های ارسالی
  • گزارش درخواست‌ها
  • گزارش چرخه تایید درخواست‌های ارسالی
  • امکان بایگانی کردن کلیه درخواست و فیلتر بازه زمانی

تعمیر و نگهداری

اعلام خرابی تجهیزات، پیگیری رفع ایرادها، چک‌لیست بازدید دوره‌ای و پشتیبانی شبکه و اینترنت هتل.

  • امکان ثبت گزارش فعالیت‌ها
  • امکان ثبت تنظیمات
  • امکان ثبت کاربران اینترنت
  • امکان ثبت تنظیمات اینترنت
همه امکانات

تلویزیون تحت شبکه

  • امکان ثبت گزارش فعالیت‌ها
  • امکان ثبت تنظیمات

اینترنت

  • امکان ثبت کاربران اینترنت
  • امکان ثبت تنظیمات اینترنت

فنی و مهندسی

  • ثبت خرابی وسایل
  • تعیین دوره بازدید
  • تعریف انواع خسارات
  • ثبت لوازم مصرف شده
  • تعریف چک‌لیست تجهیزات
  • گزارش‌گیری از زمان رفع خرابی‌ها
  • تخصیص واحد و شخص مسئول پیگیری

سامانه‌های دولتی

اتصال مستقیم و خودکار به سامانه‌های سنا، جانا و سامانه مودیان.

  • سامانه سنا
  • سامانه جانا
  • سامانه مودیان
همه امکانات

سامانه سنا

ارسال خودکار مشخصات هویتی میهمان هنگام پذیرش به سامانه سنا (اماکن).

سامانه جانا

ارسال خودکار آمار و اطلاعات اقامت گردشگران به سامانه جانا.

سامانه مودیان

ارسال آنلاین صورتحساب‌های الکترونیکی فروش و خدمات به سامانه مودیان مالیاتی.

پرسش‌ها

چرا نرم‌افزار هتلداری رایا؟

تحت وب کار می‌کند، امکاناتش تست‌شده است و کار با محیط آن ساده و روان است.

آیا نرم‌افزار هتلداری رایا بخش‌های هتل را به هم وصل می‌کند؟

بله. همه کارها در همین برنامه انجام می‌شود و نیازی به باز کردن چند نرم‌افزار جداگانه یا جابه‌جایی دستی اطلاعات ندارید.

آیا نرم‌افزار هتلداری رایا نسخه ابری دارد؟

رایا در نسخهٔ سلف‌هاست، روی سرور مجموعه شما و نسخهٔ ابری، روی سرورهای فرازرایا عرضه می‌شود.

از موبایل و تبلت هم می‌شود با رایا کار کرد؟

بله. نسخه وب برای نمایش روی انواع صفحه نمایش مناسب است و برای موبایل و تبلت هم برنامه جداگانه دارد.

بخش‌های اصلی نرم‌افزار هتلداری رایا چیست؟

فرانت آفیس، اقامتی و خانه‌داری، امور مالی، منابع انسانی، ارتباط با میهمان، خدمات و رستوران، هوش تجاری، تامین و تدارکات، تعمیر و نگهداری و سامانه‌های دولتی.

محصولات مرتبط

رزرو آنلاین سایت رزرو مستقیم هتل است و رایالایف برنامه مهمان. ویرا پنل کارکنان برج، مجتمع، آشپزخانه صنعتی و کارخانه یا کمپ است و ویرا لایف پنل ساکنان و اعضا.

تماس برای دمو

برای هماهنگی و دیدن دموی نرم‌افزار با ما تماس بگیرید.