مصطلحات قوانين الفنادق

Terminology Hotel Rules

• Check-in : يعني استقبال وتسليم الغرفة. غالبًا ما يكون الوقت الساعة 2 بعد الظهر ولا يمكن تسليمه قبل هذا الوقت.
• Check-out : يعني وقت تسليم الغرفة. وقت الخروج يكون قبل ساعتين أو ثلاث ساعات من إخلاء الغرفة، وهذا الوقت مخصص لتنظيف الغرفة.
• Mini-bar : ميني بار هو ثلاجة صغيرة في جزء من الغرفة تحتوي على مجموعة متنوعة من الأطعمة والمشروبات. يمكن طلب إعادة التعبئة، وسيتم إضافة تكلفة الميني بار إلى فاتورتك.
• Voucher : القسيمة أو الوُچر هي وثيقة تحتوي على معلومات هويتك ومرافقيك، وقت الوصول والمغادرة، الخدمات المطلوبة، وتكلفة الغرفة بالكامل. إذا حجزت الفندق عبر الإنترنت، يجب عليك إكمال القسيمة وطباعتها وتسليمها عند الوصول إلى الفندق؛ وإذا زرت الفندق شخصيًا، سيطلب منك موظف الاستقبال إكمال نموذج القسيمة.
• Housekeeping : يعني خدمة الغرف. يُعلق البطاقة التي كُتب عليها طلب خدمة الغرف على مقبض باب الغرفة حتى يقوم موظفو الفندق بتنظيف غرفتك عند رؤيتها.
• Full-board : يعني تناول جميع الوجبات الغذائية دون دفع تكاليف.